FAQ zu Schäden

Im Falle eines Schadens wenden Sie sich bitte umgehend an die 24h Assistance von Sixt Leasing. Die Assistance ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie unter der Telefon-Nummer +49 89 2440 04 43. erreichbar, um Ihnen bei einem Unfall oder einer Panne zur Seite zu stehen. Wir halten Sie mobil und sorgen für die Reparatur sowie den Transport Ihres Fahrzeuges, falls Ihr Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig ist. Zudem übernehmen wir für Sie die komplette Schadenabwicklung (Reparaturfreigabe, Kommunikation mit der Versicherung, Rechnungsabwicklung etc.). 

Sie erreichen die Kollegen unter folgender Rufnummer:+49 89 2440 04 43

Bitte melden Sie sich im Pannenfall unbedingt bei unserer 24h Assistance. Geben Sie bei Ihrem Anruf Ihre Mitgliedschaft beim ADAC mit an. Sollte eine Pannenhilfe über den Fahrzeughersteller nicht möglich sein, kann die Mitgliedschaft natürlich in Anspruch genommen werden. 

Sollte Ihr Leasingfahrzeug einen Totalschaden erleiden, wird der Leasingvertrag zum Schadenstag beendet. Jedoch ist es uns nicht möglich, automatisch ein anderes Leasingfahrzeug als Ersatz zur Verfügung zu stellen. 

Gerne unterstützen Sie unsere Experten aus der Leasingberatung anschließend hinsichtlich der Bestellung eines neuen Leasingfahrzeuges. Die Kollegen sind unter folgender Rufnummer erreichbar: +49 89 3070 07 00.  

Vor der Fahrzeugrückgabe informieren Sie bitte die Sixt Leasing Schadenabteilung detailliert über alle entstandenen Fahrzeugschäden. Schäden, die bei der Rückgabe nicht an Sixt Leasing Schadenabteilung gemeldet wurden, werden Ihnen bei der Endabrechnung des Vertrags als Rückgabeschaden in Rechnung gestellt. 

Durch die Schadenmeldung vor Fahrzeugrückgabe hat Sixt Leasing die Möglichkeit, die Schäden ggf. an die Fahrzeugversicherung zur Regulierung weiterzuleiten. 

Bitte beachten Sie, dass die Regulierung von Glasbruchschäden sowie Beschädigungen an den Felgen (Parkplatzschaden) häufig von den Versicherungen abgelehnt werden. 

Die Reparatur muss in einem vom Hersteller anerkannten oder von Sixt Leasing genehmigten Fachbetrieb unter Verwendung von Original-Ersatzteilen ausgeführt werden. Die Werkstattwahl obliegt Sixt Leasing. Im Falle eines Schadens wird Sixt Leasing eine Kooperationswerkstatt mit der Behebung des Schadens beauftragen. Lassen Sie den Schaden in einer nicht von Sixt Leasing vorgegebenen Werkstatt reparieren, wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 119,00 € brutto in Rechnung gestellt. Zusätzlich müssen Sie für alle Kosten bei eventueller Schlechtreparatur, Wertminderungen oder Schadenersatzforderungen aus nicht gemeldeten Unfallschäden aufkommen. 

Für den Fall eines Diebstahls oder eines wirtschaftlichen oder technischen Totalschadens kann der Vertrag innerhalb von 3 Wochen zum Ende eines Vertragsmonats gekündigt werden. In diesem Fall ist der Restbuchwert oder der Wiederbeschaffungswert des Fahrzeuges an Sixt Leasing zu entrichten – der höhere der beiden Werte ist geschuldet.

Liegt ein Diebstahl vor und das Fahrzeug wird vor Eintritt der Leistungsverpflichtung des Versicherers wieder aufgefunden, kann das Vertragsverhältnis auf Wunsch weitergeführt werden.

Erfahren Sie hier alles zum Thema Wertminderung und wie Sie sich absichern können.